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网购物品丢失 理应赔偿

时间:2013-04-02 00:00:00来源:伊宁市塔西来甫开工商所 作者:加米拉

   近日,伊宁市塔西来甫开工商所接到12315分流的消费者李XX的投诉,称其于2013年元月份在互联网上购买的皮鞋,由伊宁市某邮政服务部负责投递,货到时投递员未经消费者同意擅自将快件派送到消费者所在小区的保安员那里,但保安员称未收到此快件。于是消费者在邮政服务部和保安员中间来回跑找此“快递”物品未果后,找该邮政服务部要求解决时该处至今未解决。无奈下消费者拨打了12315申诉举报电话进行申诉。申诉被受理后,经塔西来甫开工商所工作人员调查,核实该邮政服务部人员已将李某的货物丢失。通过核对网购货单号和其它信息并对双方进行调解工作,该邮政服务部同意负责赔付消费者网购物品款,计250元。消费者对此调解结果表示满意。(伊宁市塔西来甫开工商所 加米拉)

 

 

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