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盐山联社四举措打造“精品银行” 助推县域经济发展

时间:2018-02-08 00:41:20来源:中国金融界网 作者:

去年以来,盐山联社紧紧围绕省联社提出的打造现代化精品银行的要求,不断完善服务功能,优化网点布局,强化硬件设施,提高服务质量,内外兼修,着力打造精品银行和现代银行,为县域经济发展提供强有力的金融服务。

抓服务,提高效率。根据省联社网点装修标准要求,该联社进行科学分区,各网点均安排专职大堂经理受理咨询、引导和分流,缩短客户等候时间。营业部设置专门的VIP窗口,在保证服务集约化、规范化的前提下,为有特殊需求的大客户提供个性化、差异化的服务。落实首问负责制、限时服务制,对各项业务办结设定时限,进一步提升服务效能。

抓培训,提升素质。 该联社采取请进来和走出去的方法,双管齐下,在提升员工素质上下功夫。请进来是指聘请专业的银行培训机构,对全体员工进行提高执行力、柜面服务与营销以及业务知识培训。走出去则是指派出中层干部和业务骨干轮流到全国各地参加培训机构的公开课以及进行同行间的交流对接,拓宽眼界,增长见识,全面提升员工的综合素质。

抓硬件,树立形象。注重在优化硬件环境上做文章。该联社全部营业网点根据省联社网点转型的统一要求,按照规划,分批分期进行高标准、高质量的装修装饰,使信用社成为环境优雅、功能齐全的现代化金融机构,这样一来,大大提升了盐山农信社的良好形象。

精选址,合理布局。随着县域经济和自身业务的发展,该联社原网点布局和营业环境已不太适应城乡居民的金融需求。为满足日益增长的业务发展需要,该联社精心选址,合理布局,将网点和自助银行调整规划,努力填补金融服务盲区,为居民、商户、农户提供家门口的服务。截至目前,该联社共有25家营业网点、7家离行式自助银行、150家农信村村通助农服务点,彻底扫除了金融服务盲区,打通了金融服务最后一公里。

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