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宽城农商行打造品牌银行见成效

时间:2017-10-12 00:43:54来源:中国金融界网 作者:

宽城农商行始终坚持总行服务三农宗旨,积极响应中央战略部署,立足三农,真正提升农民幸福指数。在巩固传统网点优势的同时,下大力度创新服务,打造优质品牌银行新形象。

扩影响。宽城农商行利用当地秋收捡栗子机会,发放印有本行图标及存款优势、贷系列产品简介、联系电话等内容的宣传册、手提袋和防尘口罩,让农户使用发放物品的同时,既感受到农商行暖心服务,又在无形中扩大了影响力。

便民生。宽城农商行积极改善农村支付环境,在全辖18个乡镇202个行政村,共布放POS机190台,小额循环机10台,实现了乡镇全覆盖的支付网络。解决了农民路难走、钱难取的问题,提升了农村金融服务水平,截止9月底,截止目前,今年农村移动支付终端累计发生业务60.43万笔,交易金额5467.88万元。

树品牌。增强员工业务素质与服务水平,要求全行员工在客户咨询业务时,做到快、简、准,即用通俗易懂的语言第一时间快速、准确的回复客户,并将文明服务列入员工考核标准。网点卫生做到无死角,借鉴日本企业中的5S管理法则,制定出卫生管理办法,并确定出责任人,建立追责问责制度。

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