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中消协、澳门消委会联合发布旅游消费提示 就餐问清服务费K金首饰不回收

时间:2018-09-14 00:45:55来源:中国质量网 作者:佚名

  随着内地消费者前往澳门旅游人数不断增多,在澳门购物消费日渐成为热点。为更好地保障内地消费者在澳门旅游购物的消费权益,2018年中秋、国庆来临之际,中国消费者协会(以下简称中消协)和澳门消费者委员会(以下简称澳门消委会)于9月11日联合发布赴澳旅游消费提示。

  餐饮消费注意计价单位

  澳门部份餐饮场所,会向消费者收取10%(加一)或5%的服务费。另外,在法定节假日,澳门各类餐厅、饮食店或会收取额外的附加费。根据澳门法律规定,领有合法经营牌照的餐厅、饮食店都要把食(饮)品和服务的价格,以及任何附加收费标示在餐牌内或场所内。

  对以单位计价的食(饮)品,例如茶位、酱芥、小食等,问清是以每桌每位每碟/碗/杯等哪种标准来计价。以时价标示的食(饮)品,下单前要先问清楚时价的标准,结账前要核查单据,避免结账时,出现纠纷。

  挑首饰细看黄金含量和价格

  澳门金饰零售市场销售的黄金产品主要有足金金饰,以及俗称为K金或彩金的饰品。

  根据澳门法律规定,足金金饰的黄金含量纯度不得少于千分之990,所有低于以上黄金纯度的称为K金或彩金,包括18K金或14K金等彩金产品,也不能称为足金。18K金(等同金饰上所标示的代号750,即黄金含量纯度为千份之750)或14K金(等同金饰上所标示的代号585,即黄金含量纯度为千分之585)等,购买前记得向商号问清楚黄金含量纯度。

  另外,澳门商铺只对足金首饰按当天国际黄金价格来确定买卖价格,对K金或彩金首饰通常会以一个定价来出售给消费者,而不会按商品的重量来计算其价值,也不会回收这类商品。澳门法律规定商铺要把黄金首饰的黄金含量、纯度和价格(手工费用)等资料标注在发票内,消费者选购时要注意相关信息。

  选手表留心产地与来源

  消费者在澳门选购手表时,应先了解心仪品牌官方网站中的资料,购买时要确定品牌的名称,包括外文和中文翻译,型号、功能等,并向商家索取发票、保存保证书(俗称出生证明)和保修卡,保修卡要有商号的公司盖章才生效。

  在选购商家所推介或声称瑞士制造的手表前,应当了解,是否同时符合瑞士制造手表的3个条件机芯为瑞士生产;在瑞士完成^***;在瑞士完成生产者的最后检测。

  购手机关注价格及保修

  在澳门购买的手机不适用内地三包规定,消费者可先通过官方网站了解相关产品价格和其他信息。澳门销售的手机有行货和水货,都是原厂生产。对于水货,通常不能享有免费保修服务,甚至被拒维修,或要缴付较高的维修费用。

  因此,消费者在购买手机时,要问清手机是否可以在内地使用,并使用自己的SIM卡来测试要购买的手机。切记向商店索取及保留购物单据,可考虑选择诚信店,因为手机如有材料或工艺上的瑕疵,于购买日起计,诚信店7天内会为消费者更换同款同型号商品(品牌商另有明文规定除外)。

  买电子产品留意内地是否有联保

  消费者购买电子产品前,应先对所计划购买的电子产品信息进行了解,例如可通过在互联网上查找相关产品之官方网页,以了解相关产品的型号、规格、功能、零售价格、评测报告、配件等信息;购买时,要问清楚产品货源、保修条件及范围,尤其是否提供全国联保。在澳门当地出售的电子产品,目前不适用内地三包的规定,遇到问题澳门消委会将依据当地相关规定处理解决。

  由于澳门不同商家可订立不同价格,有时价格会相差甚远,所以消费者在购买前谨记货比三家,在不同商家进行价格比较,要了解清楚才去购买。切记向商店索取及保留购物单据,而单据应载有商店名称、货品名称、交易金额、交易日期,以及特别的交易内容(如注明货品属行货或水货等)。

  据介绍,消费者可选择在澳门消费者委员会认可的诚信店商家购物,可以获得更好的保障。诚信店标志的年份必须

  是当年年份,资格才被确认。

  乘出租注意按规定付费

  澳门出租车服务分为两种,一种是的士服务(车身为黑色的士);另外一种是特别的士服务(电召的士)。消费者可以在街头、路上或的士站搭乘,而特别的士服务只提供电话召唤及预约服务,两类出租车/的士都按照澳门法律规定计价收费。澳门出租车的士的计费较高,起步价1.6公里价格为19澳门元,每增加240米,将增加2澳门元,大件行李也是要收取行李费(按件计算)3澳门元。

  如果遇到司机不按照计程表收费、绕路、服务态度等有问题的,可记下车牌、司机工作证号码及乘坐时间,向澳门消委会(853-89889315)或交通事务局(853-88666363)投诉。不要乘坐没有营业牌照(俗称白牌车)的车辆。

  消费维权可选快捷处理

  澳门消委会与内地多个省市消协(委员会)签署合作协议,建立了简便与快捷的处理机制。

  当发生纠纷时,消费者可以通过澳门消委会消费争议仲裁中心提供的快捷、公平、免费的调解及仲裁处理,保障消费者的合法权益。消委会辖下的消费争议仲裁中心专门处理金额在5万或以下澳门元(折合约4.1万元人民币)的消费争议,内地消费者返回原居地提出消费申诉后,如因争议无法解决,可以要求通过仲裁中心解决与商号的争议。

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